Für beide Leistungsbereiche können Sie die Melittaklinik auf folgenden Wegen kontaktieren:
Vormerkungen, Befunde und administrativer Service der Melittaklinik
Wie Sie eine Visite, Untersuchung oder Behandlung vormerken können
Die Vormerkung einer Leistung in der Melittaklinik
Für Privatleistungen:
- Direkte Terminvereinbarung mit kurzen Wartezeiten
- Individuelle Behandlungspfade und flexible Terminmöglichkeiten
Für Leistungen im Rahmen des öffentlichen Gesundheitsdienstes:
- Erforderlich ist eine ärztliche Überweisung der Hausärztin, des Hausarztes oder einer Fachärztin bzw. eines Facharztes
- Eventuelle Wartezeiten richten sich nach Verfügbarkeit und medizinischer Priorität
Für die Vormerkung und zum Termin benötigen Sie:
- Ärztliche Überweisung (bei Leistungen im Rahmen des öffentlichen Gesundheitsdienstes)
- Gesundheitskarte
- Gültiges Ausweisdokument
- Gegebenenfalls Nachweise über die Zugehörigkeit zu Gesundheitsfonds oder Versicherungen
- Vorhandene Befunde und frühere Untersuchungen
- Gegebenenfalls eine Liste der aktuell eingenommenen Medikamente
Abholung von Befunden und Unterlagen
Patientinnen und Patienten können ihre medizinische Dokumentation auf folgende Weise erhalten:
Digitale Abholung
Über den dafür vorgesehenen Online-Bereich.
Persönliche Abholung
Direkt an unseren Schaltern während der angegebenen Öffnungszeiten.
Bearbeitungszeiten, Abholung durch Bevollmächtigte und weitere Informationen
Die Dauer der Befunderstellung hängt von der jeweiligen Leistung ab. Die voraussichtlichen Fristen werden den Patientinnen und Patienten im Rahmen der Untersuchung oder Behandlung mitgeteilt. Die Abholung durch eine bevollmächtigte Person ist möglich. Hierfür sind eine unterschriebene Vollmacht sowie eine Kopie des Ausweisdokuments der Patientin bzw. des Patienten erforderlich.
Praktische Unterstützung für den Zugang zu unseren Leistungen
Administrativer Service der Melittaklinik
Die Melittaklinik stellt ihren Patientinnen und Patienten einen administrativen Service zur Verfügung, der folgende Unterstützung bietet:
- Informationen zu Befreiungen, Ticketgebühren und Zugangsmöglichkeiten im vertragsgebundenen System
- Auskünfte zu Privattarifen und zur Rechnungsstellung
- Unterstützung bei der Verwaltung medizinischer Dokumente, Bescheinigungen und Formulare
- Orientierung innerhalb unseres Leistungsangebots zur Auswahl des individuell passenden Behandlungswegs
- Unterstützung bei der korrekten Vorbereitung der für Versicherungen erforderlichen Unterlagen
Nützliche Kontakte
Telefon
+39 0471 087 000
Montag bis Freitag von 08:30 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr
E-Mail
info@melittaklinik.com
Schalter vor Ort
Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:00 Uhr
